上月10日開通的“96156心理健康咨詢熱線”已經試運行了兩個周末，這條本市唯一一家由政府創辦的免費心理健康咨詢熱線兩天共接到咨詢電話489個。其中占據比例最大的是青少年的學習等問題，達到19.1%。

　　據該熱線的工作人員介紹，這部分咨詢電話中絕大部分是孩子的家長打來的，高考恐懼成青少年心理咨詢的熱點。

　　“我女兒今年參加高考，給她報了英語班她不愿上，還和我大吵一架，我怎么也想不通……”一位高三學生的母親這樣抱怨。熱線心理咨詢師蔡建新告訴記者，在他的電話中，大部分是家長打來談論孩子考試、教育問題的。蔡老師認為，學生與家長、老師的矛盾很大程度上來源于成年人，不少家長、老師對孩子的期待過高，他們往往將對孩子的要求直接定義為考大學。當孩子意識到目標不一定能完成時，就會由于對未來擔心而逃避學習，出現高考前的恐懼情緒。

　　蔡老師建議成年人應降低考前對孩子的期望值，給予他們充分的信任，主動引導孩子放松、發泄，可以帶著孩子爬山、看電視、做游戲等。這樣才能使他們克服高考前的恐懼，發揮出最佳水平。

　　新聞背景

　　首家官方免費熱線規范“心理市場”

　　從4月10日起，市民在每周日9點至16點撥打96156,就可以獲得免費的心理咨詢幫助。這是全市唯一一家由政府創辦的面向全市廣大人民群眾的免費心理健康咨詢熱線。接聽熱線的均為具有國家職業資格三級或以上資質的專家。

　　北京社會生活心理衛生咨詢服務中心主任李曉童介紹，由于缺乏相應的管理機構，再加上沒有固定資金的保障，本市心理咨詢業存在無序的狀況，心理咨詢市場比較混亂，長此以往將會造成咨詢者心病未除“雪上加霜”，原本屬于健康人群的問題反而會因此將其推向精神病患者行列。