第一印象對人際信賴至關重要

　　在好萊塢的商業片中，我們經常會看到這樣的情節：一個在劇中有非常“糟糕的出場”的角色，卻能隨著情節的發展逐漸形象高大，與劇中人物建立起愉快的令人信賴的關系。但是最近的心理學研究表明，這種情況在現實生活中是很少發生的，糟糕的第一印象非常影響信任關系的建立。

　　最近發表在美國《個性與社會心理學公告》（Personality and Social Psychology Bulletin）上的研究指出，盡管背叛或撒謊在任何時候都是不好的，但是比較而言，最開始就背叛或者撒謊對人際關系的影響可能是災難性的，懷疑會像種子一樣埋藏在對方心里，揮之不去。

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　　來自美國俄亥俄州立大學的研究人員Robert Lount認為，如果你剛開始就給人留下了不好的印象，那么你很難通過后來的交往將壞印象完全改變；但是當交往雙方已經建立了比較牢固的關系，背叛和撒謊對信任關系的影響就沒那么大，而且容易修復。

　　Lount和他的同事以大學生為被試進行了有趣的實驗。實驗采用心理學研究中的“囚徒困境”游戲，來考察當缺乏信任的情況下，大學生是更愿意與游戲最開始出現背叛行為的伙伴進一步合作，還是愿意與在游戲進行到一半才出現背叛行為的伙伴進行合作。

　　在一個實驗中，138名大學生志愿參加了多輪游戲。結果表明，當游戲伙伴一開始就違背信任原則，那么即使接下來20輪游戲對方都是合作行為，大學生被試依然會對其給予消極評價，并在后來的游戲中較少出現合作行為；而對那些在游戲中途違背信任原則和沒有違背信任原則的伙伴，大學生被試的消極評價則相對較少，在后來的游戲中也有更多的合作行為。也就是說，游戲最開始的信任狀況會一直對整個游戲進程產生影響，決定著被試是否信任游戲伙伴并與其做進一步的合作。

　　正如Lount所擔憂的那樣，在現實生活中，“糟糕的第一印象很容易扭轉”這樣錯誤的認識仍然受到很多流行文化的大力宣揚，這導致很多人并不注重給交往對象留下良好的第一印象，反而過于強調個性，因此很難建立人際信賴。

（林翠坤）

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