海淘有風險 且淘且謹慎

　　如今“海淘”成為時尚。“海淘族”認為“外國的月亮比中國圓”，通過代購和出國旅游的機會，瘋搶母嬰用品、化妝品、衣服鞋包，甚至連日本的馬桶蓋都難以幸免。然而，一大批進口服裝卻因安全質量不合格而倒在了“3·15”的輿論陣地上，其中不乏阿瑪尼、拉佩拉、芒果等歐美大牌。此次曝光讓許多“海淘族”心里堵得慌，可為什么還有那么多人熱衷于洋品牌呢？

　　心理解讀：消費者的崇洋心理首先源自“品牌來源國效應”，即他們對不同國家生產的產品有不同的認知，進而形成刻板印象，影響對產品的評價和購買傾向。比如問到電子產品哪家強，很多人會說日本；說起化妝品哪家強，不少人會說韓國；談到香水哪家強，當然是法國。

　　其次，毒膠囊、地溝油、三聚氰胺奶，讓國產貨聲名狼藉。網上流傳的“一等產品賣歐美，二等產品賣日韓，三等產品賣中國”這條傳言，強化了“海淘”心理。盡管海淘回來的商品很大一部分也是“中國制造”，而且不能提供質保，但消費者還是覺得這些東西經過外國嚴苛的審批，自然是極好的。

　　再次，盡管“速騰斷軸門”將大眾“神車”拉下神壇，但還是有不少人追捧大眾，這可以用解釋水平理論（CLT）來說明。通俗地說就是，當洋貨和國貨都因質量問題被曝光，由于洋貨的空間距離較遠，我們暴露于洋貨負面信息的頻率不太頻繁，這種較遠的心理距離會引起人們高水平的解釋，也就是“距離產生美”。

　　當然，面對重大質量問題，消費者的眼睛還是雪亮的。國內有心理學家找來140名更喜歡美國筆記本電腦的大學生參加試驗。受試者被隨機分為四組，分別看到了四條新聞：聯想/惠普的新款筆記本電池容易發熱，聯想/惠普的新款筆記本電池發生爆炸。結果發現，面對“電池發熱”這種一般消極信息，受試者對國貨和洋貨的喜歡程度沒有明顯差別；面對“電池爆炸”這種重大消極信息，大學生對洋貨的喜歡程度明顯低于國貨。這說明，我們對于洋貨，小的瑕疵還能忍，但大的危險增加了期望和現實間的落差，反而更不喜歡。所以，外國的月亮只是在你心里更圓，而且要記住“天下烏鴉一般黑”。海淘有風險，且淘且謹慎。