由來(lái)
　　接到一位母親的電話，講述她那即將升入中學(xué)的兒子迷戀上了互聯(lián)網(wǎng)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)急速下滑。父母親的反復(fù)教育也不起作用，最近禁止孩子上網(wǎng)，導(dǎo)致他的強(qiáng)烈不滿，有時(shí)連作業(yè)也不做了。打也沒用，自己目前束手無(wú)策，不知該怎么辦？希望能找到解決的辦法。簡(jiǎn)單詢問(wèn)之后，發(fā)現(xiàn)母親對(duì)孩子的一些具體情況不是十分了解，于是約定請(qǐng)孩子一起來(lái)當(dāng)面咨詢。
　　第一次面詢
　　星期六下午男孩隨母親準(zhǔn)時(shí)來(lái)到咨詢室，這是一個(gè)5年級(jí)的學(xué)生，身材瘦瘦的，清秀的臉上架著一副眼鏡，對(duì)陌生人絲毫不畏懼，雙眼靈活地打量著咨詢室的一切，給人感覺是一個(gè)聰明的孩子。
　　經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的建立關(guān)系，消除了男孩的戒備，因?yàn)槲覀冇兄餐呐d趣愛好——上網(wǎng)。以下是就網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題與男孩的一段對(duì)話：
　　咨詢者：你對(duì)自己上網(wǎng)怎么看呢？
　　男孩：我上網(wǎng)一般是玩玩游戲、查詢資料，也沒有過(guò)分地玩電腦，這有什么不好呢？
　　咨詢者：你每天上網(wǎng)多長(zhǎng)時(shí)間呢？
　　男孩：現(xiàn)在沒有上網(wǎng)了，因?yàn)榘职謰寢屜拗频摹?BR>　　咨詢者：那以前呢？
　　男孩：一般是1小時(shí)多一點(diǎn)，周末時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，也不是每天都上網(wǎng)的。
　　咨詢者：你覺得上網(wǎng)打游戲怎么樣呢？
　　男孩：可以吧。打游戲時(shí)的確很開心，但是，它……
　　咨詢者：聽你媽媽介紹，你經(jīng)常用網(wǎng)上的資料代替作文交給老師？
　　男孩：網(wǎng)上查資料是現(xiàn)成的，速度很快，它可以讓我省下時(shí)間做其他的事情。網(wǎng)上的作文很好，它不累，我們不用思考、想象就能寫出一篇好文章。
　　咨詢者：可是你作文考試的成績(jī)并不好，這是怎么回事呢？
　　男孩：我知道寫作文要自己想，但我養(yǎng)成了習(xí)慣，自己已經(jīng)想不出來(lái)了，總想到網(wǎng)上去找。
　　咨詢者：你爸爸媽媽是怎么看待你上網(wǎng)的呢？
　　男孩：他們以前是鼓勵(lì)我上網(wǎng)的，還專門給我買了一臺(tái)電腦。最近因?yàn)槲页煽?jī)下降，所以就禁止我上網(wǎng)了。
　　咨詢者：你覺得這樣好嗎？
　　男孩：爸爸自己一直在網(wǎng)上，卻不讓我上網(wǎng)。爸爸媽媽的制止我覺得太過(guò)分了，我為什么不能適當(dāng)?shù)赝婺兀?BR>　　……
　　在與媽媽的個(gè)別交流中，她還說(shuō)出了一件她認(rèn)為很嚴(yán)重的事情：有一次父親去檢查孩子的上網(wǎng)記錄，發(fā)現(xiàn)男孩在用Google 查找“裸體的美女”等，詢問(wèn)男孩，他又拒不承認(rèn)，反復(fù)追問(wèn)下，才勉強(qiáng)說(shuō)這是無(wú)意間看到的。媽媽認(rèn)為孩子的撒謊和瀏覽黃色網(wǎng)頁(yè)是決不能允許的，可對(duì)孩子的教育又收效甚微，還導(dǎo)致了父母與孩子的對(duì)立。
　　分析
　　在對(duì)以上信息的澄清過(guò)程中，可以看出男孩的上網(wǎng)舉動(dòng)基本體現(xiàn)了當(dāng)代青少年網(wǎng)絡(luò)行為的特征，他們能熟練地掌握電腦的各種操作技巧，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)充滿了好奇，他們會(huì)不斷嘗試各種可能的網(wǎng)絡(luò)行為。同時(shí)在這過(guò)程中他們也學(xué)到了很多東西，促進(jìn)了自身的成長(zhǎng)，因此作為父母起初對(duì)孩子的上網(wǎng)是支持的，還買了電腦為孩子上網(wǎng)提供方便。
　　然而隨著時(shí)間的推移，家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子的上網(wǎng)對(duì)學(xué)習(xí)有一定的影響，因?yàn)樘幱谇啻呵捌诘暮⒆臃彩氯鄙儆?jì)劃、比較沖動(dòng)，同時(shí)自控能力又較差，面對(duì)豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)很容易深陷其中，以至在學(xué)習(xí)上花的時(shí)間少了，對(duì)做作業(yè)馬虎了，能偷懶則偷懶，能抄襲則抄襲，這樣又怎么能提高學(xué)習(xí)成績(jī)呢？
　　家長(zhǎng)這種既不想讓自己的孩子落后于高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)世界，又怕孩子在上網(wǎng)過(guò)程中沾染上許多不良習(xí)俗的矛盾心態(tài)也表現(xiàn)在對(duì)待孩子的態(tài)度上，他們有時(shí)很欣賞孩子的上網(wǎng)技巧，有時(shí)又粗暴訓(xùn)斥孩子的某些網(wǎng)絡(luò)行為。他們希望孩子能良好發(fā)展，但又缺乏比較有效的教育方法；他們經(jīng)常對(duì)孩子進(jìn)行說(shuō)教，但卻不注意自身的行為表現(xiàn)。一句“爸爸自己一直在網(wǎng)上，卻不讓我上網(wǎng)。”道出了孩子心中的困惑與不服。
　　另一方面，孩子對(duì)自己的某些行為也覺得不好（如摘抄作文），想改，可是缺少方法和毅力。如果這時(shí)父母仍是一味地指責(zé)和批評(píng)，就會(huì)使孩子對(duì)自己失去信心，導(dǎo)致孩子與父母的對(duì)立，甚至破罐子破摔。
　　輔導(dǎo)過(guò)程
　　第一次的輔導(dǎo)主要是溝通與了解，在取得孩子及母親信任的基礎(chǔ)上，布置了一個(gè)家庭作業(yè)，即回家后在三個(gè)人共同協(xié)商的基礎(chǔ)上，制訂出一份有關(guān)學(xué)習(xí)及上網(wǎng)的約定，然后每天按照此行動(dòng)。下周六來(lái)時(shí)交流這一周的執(zhí)行情況。考慮到父親對(duì)孩子的影響較大，希望下次能由父親陪同來(lái)。
　　第二個(gè)周六下午父親陪著兒子如約前來(lái)。有關(guān)公約的事沒有完成，因?yàn)楦缸娱g的分歧較大。父親認(rèn)為平時(shí)不能上網(wǎng)，周末可以，等成績(jī)提高了再考慮平時(shí)上網(wǎng)。孩子則認(rèn)為只要自己完成作業(yè)，平時(shí)也可以適當(dāng)上網(wǎng)。了解情況之后，我對(duì)父子分別進(jìn)行了輔導(dǎo)。針對(duì)孩子，在肯定其想法的基礎(chǔ)上，著重分析他現(xiàn)在面臨的主要問(wèn)題是什么。他認(rèn)為學(xué)習(xí)是最主要的，學(xué)習(xí)成績(jī)也應(yīng)該要提高。那么在行動(dòng)中如何體現(xiàn)出來(lái)呢？在反復(fù)的引導(dǎo)、追問(wèn)之下，孩子較為詳細(xì)地計(jì)劃了每天應(yīng)該要做的事，怎么來(lái)自己寫作文等。我對(duì)孩子希望每天能上網(wǎng)的想法表示理解，同時(shí)說(shuō)明了自己的看法：網(wǎng)上查找資料、了解信息是很好的，但通過(guò)其它渠道也可以做到。學(xué)生的學(xué)習(xí)主要是通過(guò)課堂教學(xué)完成的，我們不能把書本及相關(guān)的學(xué)習(xí)資料棄之不用。網(wǎng)絡(luò)游戲是一種消遣，并且很費(fèi)時(shí)間，因此平時(shí)不應(yīng)去玩。在平等、友好的交流過(guò)程中，孩子也基本認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但仍堅(jiān)持平時(shí)可以適當(dāng)上網(wǎng)。
　　與父親的溝通過(guò)程中，在表示理解其心情的同時(shí)，指出要解決問(wèn)題關(guān)鍵在于孩子，在于改變孩子的想法并將其落實(shí)到行動(dòng)上，家長(zhǎng)的措施與要求必須為孩子接受才是真正有效的。因此我們要深入了解孩子的想法，盡可能讓孩子自己提出對(duì)自己的要求，然后給予積極的回應(yīng)，并將這些要求具體化，轉(zhuǎn)化為可以操作的實(shí)際步驟。改變孩子不可能一蹴而成，我們要肯定孩子的每一個(gè)進(jìn)步。另外，父親的行為對(duì)孩子的影響極大，希望家長(zhǎng)能克制自己的上網(wǎng)時(shí)間，給孩子樹立良好的榜樣。父親表示回去后與孩子好好談?wù)劊骖櫤⒆拥脑竿压s寫出來(lái)，并監(jiān)督孩子執(zhí)行。
　　第三個(gè)星期六他們沒有如約前來(lái)。在電話聯(lián)系中，男孩的母親表示小孩的情況有所好轉(zhuǎn)，也制定了一個(gè)公約，規(guī)定孩子每天上網(wǎng)不超過(guò)半小時(shí)，并且不玩電腦游戲，孩子的作業(yè)情況也正常了。同時(shí)感謝我的兩次咨詢。
　　一點(diǎn)思考
　　對(duì)這個(gè)男孩的輔導(dǎo)似乎很順利，但總覺得有些不放心。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們的家長(zhǎng)、老師往往把它看得很嚴(yán)重，而當(dāng)情況有所改觀時(shí)，他們又認(rèn)為徹底好了，不再加以關(guān)注。案例中男孩的家長(zhǎng)第三次不來(lái)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。其實(shí)孩子的問(wèn)題不是突然爆發(fā)的，而是日積月累的。孩子之所以迷戀上網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)成績(jī)下降，是由多種原因綜合造成的。我們應(yīng)該從多方面了解并深入分析，使學(xué)生真正懂得學(xué)習(xí)的重要性并體驗(yàn)到學(xué)習(xí)過(guò)程的樂(lè)趣，從而在本質(zhì)上促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
　　成長(zhǎng)中的孩子，他們充滿了好奇心求知欲，并努力在各方面表現(xiàn)出他們的主動(dòng)性、積極性，他們熱衷于互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展過(guò)程中的一種自然現(xiàn)象，我們應(yīng)表示理解和支持。對(duì)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我們不能簡(jiǎn)單地歸咎于互聯(lián)網(wǎng)，然后加以粗暴制止。簡(jiǎn)單制止不能解決任何問(wèn)題。

 
 (作者：張建國(guó) )