溝通在生活中必不可少，溝通越來越受到社會的關注，溝通也是一門藝術。我們希望“溝通藝術”這個欄目，能從心理學的角度給讀者一些小小的啟發。

　　你馬上就要出遠門了，自己的小貓小狗沒人照料了。怎么辦？是花錢請個人來，還是找朋友幫忙呢？開口求人，會欠別人一個人情；花錢請人，又怕人家不上心。對于這一類事情，你很想得到朋友的幫助，可是又不好意思開口，萬一被朋友拒絕，多沒面子啊？再者，即使朋友勉強答應了，說不定他以后會對你敬而遠之呢？

　　在生活中，不少女性還有這樣的經驗：和老公或男朋友一起出門，要是在不熟悉的地方迷了路，他并不喜歡問路，而是跟著他的感覺和判斷固執地走下去。如果你勸他去問路，他還會惱羞成怒。其實，這是男人們十分普遍的現象。他們不會輕易地求人幫忙，尤其在異性面前，更想表現出自己的主見，結果有時候反而給人留下“死腦筋”、“自大狂”的壞印象。

　　男人為什么不愿開口求人呢？這與他們從小受的教育是有關系的。和女孩子不同，男孩從小就被灌輸“獨立自強”的觀念，要他們以“身為男子漢”而自豪，教育他們讓著女生、保護女生。不難發現，小朋友之間鬧矛盾打架，欺負別人的小男孩盡管會被老師和家長訓斥幾句，其他男孩子卻會認為他強壯、厲害，對他又羨慕又害怕。相反，被人欺負了只會哭、向大人告狀的男孩子卻受到同伴的譏笑。從小男孩到大男孩再到成為男人，每一個階段的男性都不斷被強化著這樣的觀念：自己的困難自己扛，好男人不輕易求人。所以讓男人開口求人幫忙，對他們來說，需要跨越多年形成的心理屏障。

　　男人不愿求人，一方面是因為強烈的自尊心使他們傾向于獨立應付局面。他們愿意通過自己的努力來完成目標，同時在此過程中鍛煉和提高自己。另一方面，男人把友情看得很重，在他們眼里，友情并不是用作請求幫助的砝碼。所以，只有遇上了實在無法獨立克服的困難時，男人才會想到去麻煩朋友。

　　心理學家認為，求助并不是一件可恥的事情，也不代表求助者的能力不足，相反，尋求幫助反而有助于多結交朋友。開口尋求朋友幫忙也沒有想像的那么難。

　　亞利桑納州立大學心理學教授羅伯特建議，為了減少這種不愿開口求人的行為，當遇到困難時，可以多準備幾套解決的方案。這樣，就算朋友真地拒絕了你，你也不會太失望，從而也不會使你的朋友感到愧疚。千萬不要讓朋友因拒絕你而產生負疚感。許多人都錯誤地認為：如果真是我的朋友，他就應該答應幫助我。結果，就算朋友為了面子而勉強同意了，實際上你們的友誼已經受到了傷害。

　　“不要完全指望你的朋友會答應你，因為也許他有他的難處，況且他就算是你最好的朋友，也沒有義務答應你的每個請求。”想通這一點，就能減輕開口求人的壓力了。

　　“君子之交淡如水”，并不排斥朋友間互相幫忙、有來有往，這恰恰是維護友誼、發展友情的重要途徑。人都有這樣的心理：當接受了別人的幫助時，自然會產生回報別人的愿望。回報朋友，讓朋友也有被幫助、被服務的機會，就能鼓起向朋友們求助的勇氣了。

（張留敏）