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心理探秘

團購網(wǎng)購 新潮購物考你定力

分類: 心理探秘 心理詞典 編輯 : 心理知識 發(fā)布 : 12-21

閱讀 :474

  易上癮

  吸引人群:常上網(wǎng)的年輕人

  如今,您若沒聽過網(wǎng)購,恐怕有些落伍了。淘寶、京東等網(wǎng)店爆炸式增長。根據(jù)天健網(wǎng)的調(diào)查,65.65%的人表示經(jīng)常網(wǎng)購,只有5.34%的人沒有參加過網(wǎng)購。

  網(wǎng)絡(luò)購物深受年輕人喜愛,甚至有人除了去超市買點必需日用品,其他東西一概從網(wǎng)上買。從社會心理學(xué)的角度看,一方面,網(wǎng)購迎合了快節(jié)奏的生活方式。很多網(wǎng)店24小時營業(yè),多晚也能買到東西。另一方面,它符合個性化消費特點,既能省錢又能趕潮流。此外,在瀏覽頁面的同時,能體驗樂趣,有助于減緩壓力。

  但是,便捷的同時,北京軍區(qū)總醫(yī)院成癮醫(yī)學(xué)治療中心主任陶然也指出,若買回來的商品與想象有落差,容易滋生憤怒、自責(zé)等不良情緒;還有人沉迷于此,一天不逛網(wǎng)店就難受,買了很不必要的東西,甚至陷入經(jīng)濟困境,這也是一種“非物質(zhì)成癮”。其實說到底,網(wǎng)購只是換了一種消費方式而已,同樣得按需購買、貨比三家,理性消費才能開心享受它!

  低價團購

  忌跟風(fēng)

  吸引人群:大學(xué)生等低收入者

  “今天你團了嗎?”這句時髦用語如今已成為很多年輕人打招呼的首選,也從側(cè)面說明了團購這一新興購物方式的發(fā)展迅速。小到襪子、零食,大到汽車、房子,都能“團”,有人甚至戲稱這股熱潮為“百團大戰(zhàn)”。

  追求潮流的大學(xué)生和講究實惠的老百姓最愛團購,比如工作不久的小李,每天開電腦第一件事就是去看團購信息。而退了休的張大媽,也是每天津津有味地研究小區(qū)門口派發(fā)的團購海報。團購以低價取勝,符合了人們的心理需求。此外,拉伙伴、評商品的過程促進了人們的交流,滿足了社交需要。

  不過,上海精神衛(wèi)生中心范娟副主任醫(yī)師表示,低價的背后,服務(wù)質(zhì)量可能參差不齊。因此,參加團購一定要避免盲目跟風(fēng)、逢團必購。不要因為害怕錯過了優(yōu)惠機會,結(jié)果買回來自己并不需要的商品。

  不實惠

  吸引人群:社區(qū)居民和部分上班族

  放眼望去,林立的商場、超市,似乎永遠都能看到“店慶”的大幅標語,還有一群群拎著大號購物袋熱情搶購的人。有時候不禁疑惑,商場一年到底有幾個生日?

  從消費心理學(xué)的角度看來,商場“慶生”還是顧客買單。店慶時,商家將“滿100減30”等活動醒目地列在海報上,制造了一種能直接省下來白花花銀子的感覺,讓人怦然心動。加上周圍的人蜂擁而去,相互影響,造成了群體購物效應(yīng)。因此,店慶針對的是某一特定人群,比如某幾個小區(qū)的居民,某個地段的上班族等。

  說到底,大家還是想圖實惠。但是,專家提醒,活動返券都是在一定消費基礎(chǔ)上才有效,很容易使消費者為了用掉返券而繼續(xù)消費,循環(huán)往復(fù),掉入怪圈。因此,店慶是商店的慶祝,并非顧客的慶祝。在參與前,不妨先好好了解它的活動細則,事先將想要購買的物品列個清單,避免一時頭腦發(fā)熱,想省錢反倒多花錢。

  品牌代購

  手續(xù)繁

  吸引人群:時尚達人

  代購這個稍微新鮮的字眼,在很多追求生活層次的時尚達人、年輕白領(lǐng)中,相對更流行。一方面,他們追求名牌,但更愛“廉價”名牌。國外品牌商品又多又便宜,滿足了人們的渴望。此外,國外走俏的iPhone、黑莓手機等,發(fā)售時間可能早于國內(nèi),通過代購,可以搶占先機,出盡風(fēng)頭,領(lǐng)先時尚。

  然而,代購也存在支付安全、運輸保證等隱憂。特別是退換貨物時,繁瑣的手續(xù)和昂貴的運費就更令人頭疼了。因此,代購除了挑選可靠的商家,更要避免為了炫耀而盲目購物的不良心理。電視購物

  假貨多

  吸引人群:家庭主婦、空巢老人

  打開電視,特別是深夜,幾乎每個頻道都被電視購物節(jié)目占據(jù)。電視上賣的東西五花八門,功能齊全,價格還便宜,難免讓人心動。雖然一直有爭議,電視購物卻不斷發(fā)展。

  對此,武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告系博士黎景氣分析,電視購物通常描準社會階層較低的人群,以及時間比較清閑的家庭主婦、空巢老人等。因為他們獲取信息的來源較少,容易聽信煽動力極強的電視廣告。但其實,電視購物就像霧里看花一樣,令人難以捉摸。比如打工者陳先生,購買了一款號稱“能待機7天”的手機后,發(fā)現(xiàn)受騙了。不僅電池用不了幾天,外殼用了一周也磨損了。

  北京航空中心醫(yī)院心身醫(yī)學(xué)科喻小念教授則表示:“電視購物由于包裝得天花亂墜,人們不僅難以抗拒誘惑,而且面對那么多好東西,會覺得自己錢太少,更加難以滿足。”所以,消費者在購買電視購物的產(chǎn)品時,首先對產(chǎn)品要有基本的認識,不可貪圖便宜,“售價99元的鉆石肯定不是真的”;其次要多咨詢其他人的意見,在看到感興趣的產(chǎn)品后去網(wǎng)絡(luò)上搜索一下,看看別人對產(chǎn)品的評價;最后千萬不可受電視購物的鼓動,沖動購買“為數(shù)不多,馬上搶購”的產(chǎn)品。

  積分換購

  無底洞

  吸引人群:有一定經(jīng)濟實力的白領(lǐng)

  “積分贏大禮,換購更超值!”“積分計劃”、“雙倍積分”等各式“積分”像潮水一樣,在商場、超市、銀行、信用卡中心泛濫。尤其是節(jié)假日,真是令人眼花繚亂。

  對“積分”響應(yīng)度高的人,多是擁有一定經(jīng)濟實力的白領(lǐng)階層,或者是生活富足的小康家庭。能參加積分換購,說明自己身份不一樣,可以彰顯自己的地位。另一方面,換購的小商品大多新鮮有趣,無論送人還是自己留著,都能添幾分樂趣,何樂而不為呢?上個月底,王女士就興高采烈地規(guī)劃著信用卡積分:換一個水杯送老公;換一個迪士尼的限量版玩具給孩子;留一套化妝品給自己……

  積分雖熱鬧,可為積分而亂消費的現(xiàn)象也屢見不鮮,很多人甚至為了達到所謂的換購“條件”過度消費。因此,對于消費者,首先要克服“占便宜心理”,不要掉進越消費越收不住的“陷阱”;此外,保持冷靜的頭腦,告訴自己,很多所謂的禮品都是可有可無的,不要貪圖一時快樂,沖動消費。

(梁子豪)

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