溝通不在“傾倒”之間

　　與人交談之時，常會遇到這樣的情況，彼此都急于表達，互相搶話，滔滔不絕的訴說，一番談話下來，往往弄得彼此精疲力竭、互無好感而散，彼此沒有任何質上的交流，只是猶如傾倒廢物，為“傾倒”而說，索然無味。

　　上帝給人們兩只耳朵，一張嘴，其實就是要我們多聽少說。生活中，最有魅力的女人一定是一個傾聽者，而不是滔滔不絕，喋喋不休的人。傾聽，不僅僅是對別人的尊重，也是對別人的一種贊美。我們知道，在社交過程中，最善于與人溝通的高手，是那些善于傾聽的人。也許在交談過程中她并沒有說上幾句話，但是她一定會得到他人的肯定，認為她是善于言辭的人。

　　傾聽是對別人最好的尊敬。專心地聽別人講話，是你所能給予別人的最有效，也是最好的贊美。不管說話者是上司、下屬、親人或者朋友，或者是其他人，傾聽的功效都是同樣的。人們總是更關注自己的問題和興趣，同樣，如果有人愿意聽你談論自己，你也會馬上有一種被重視的感覺。小菲，是公司里年紀最小的，但是大家都很喜歡她。她積極、上進，總是很虛心，無論是誰說話，關于工作的或者與工作無關的，她都能夠做到安靜地聆聽。

　　注意傾聽別人講話總是會給人留下良好的印象。在小說《傲慢與偏見》中，麗萃在一次茶會上專注地聽著一位剛剛從非洲旅行回來的男士講非洲的所見所聞，幾乎沒有說什么話，但分手時那位紳士卻對別人說，麗萃是個多么擅言談的姑娘啊!看，這就是傾聽別人說話的效果。它能讓你更快地交到朋友，贏得別人的喜歡。當然，傾聽不僅僅是保持沉默，用耳朵聽聽而已。

　　假設只用嘴巴和耳朵，而不用心去洞悉對方的心意，又何談有效溝通呢? 傾聽某些時候不單單是一種禮貌，更是一種技巧，真正的傾聽，是要用心、用眼睛、用耳朵去聽。學會傾聽才能更了解別人的心聲，獲得對方的尊重和信賴。