高情商高效益 員工壓力管理很重要

“來打老板吧!”張延三十歲便當(dāng)上一家私企的華北區(qū)經(jīng)理，真是春風(fēng)得意。一日在網(wǎng)上閑逛時看到如此觸目驚心的幾個字，打開一看才知道是一個在線小游戲，用辦公室的各種用具當(dāng)作武器毆打虛擬老板，下面跟貼無數(shù)。

張延抬頭看看在電腦前埋頭苦干的下屬，不禁一頭冷汗，繼而又想到一直自認(rèn)年輕的自己最近越來越容易心悸、失眠、多疑和抑郁。

有人曾在某網(wǎng)站做了一個關(guān)于工作壓力的隨機調(diào)查，十幾分鐘內(nèi)引來30個人參加投票，其中18%的人選擇“壓力很大我無處疏解要爆炸了”。

加拿大的一家咨詢公司Chrysalis指出：壓力導(dǎo)致19%的曠工、40%的人員更替、30%的傷殘花費以及60%的工作場所事故。

在美國管理大師沃倫本尼斯(WarrenG.Bennis)推薦的《快樂公司》一書中這樣寫道：正如一個人有責(zé)任對艱苦的徒步旅行做好充分的準(zhǔn)備一般，公司中的每一個員工也有責(zé)任對工作中可能出現(xiàn)的困難做好充分準(zhǔn)備。

如果某個組織長期進行超負(fù)荷生產(chǎn)，并期望它的員工能夠做到“堅強不屈，吃苦耐勞”，不久之后它就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)耗盡了它最強壯的員工的能量，于是不得不繼續(xù)將重?fù)?dān)壓在較弱者身上，最終它將不得不花費更大的代價才能使公司恢復(fù)元氣。

企業(yè)不僅要挑選適應(yīng)能力強的員工，更要幫助員工管理壓力，這方面并沒有什么“秘方”可言?？鞓凡粌H是一個寬松舒適的工作環(huán)境，還有人內(nèi)心的舒適，僅僅是在公司設(shè)一個茶室或者組織一場球類比賽，并不能真正排解員工的壓力，那些時刻處于緊張狀態(tài)的員工也許一個月也不會在茶室里出現(xiàn)，潛移默化的指導(dǎo)和關(guān)懷更能使他們平靜地面對壓力。

在風(fēng)險和危機出現(xiàn)時，工作重點在于“員工的意識和參與”，讓員工清楚地認(rèn)識事實以及成因，并且讓他們成為變化的主角。這可以在幫助員工適應(yīng)變化中起到重要作用，尤其是對那些討厭風(fēng)險、行動消極的員工而言猶為有效。在平時也應(yīng)該努力營造寬松的工作環(huán)境，對員工進行心理輔導(dǎo)或組織有效放松的活動，給員工平復(fù)內(nèi)心波動和疏解壓力的出口。

壓力管理不一定能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來快速回報的效益，但是潛在的、具有推動力的行為，將會在企業(yè)生命的延續(xù)方面得到體現(xiàn)。慢慢地，當(dāng)缺勤率、離職率、事故率、工作效率等與企業(yè)經(jīng)營息息相關(guān)的數(shù)字越來越令人滿意時，相信無論員工還是老板都會露出最開心的笑容。